Preskočiť priamo na obsah stránky
MORE LOCATIONS FROM Schloss Schönbrunn Kultur- u Betriebsges.m.b.H
Right navigation

Vyhlásenie o ochrane údajov

Vyhlásenie o ochrane údajov

Údaje vzťahujúce sa na osoby používateľov (napríklad mená, emailové adresy...) spracúva kultúrna a prevádzková spoločnosť s ručením obmedzeným zámku Schönbrunn (Schönbrunn Kultur- und Betriebsgesellschaft mbH) len podľa ustanovení rakúskeho zákona o ochrane údajov a Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR). V týchto informáciách o ochrane údajov Vás informujeme o najdôležitejších aspektoch spracovania údajov v rámci našej internetovej stránky.

 

1.  Prevádzkovateľ a kontakt

Miesto prevádzkovateľa je:

Schloß Schönbrunn Kultur- und Betriebsgesellschaft mbH

Schloß Schönbrunn, Kavalierstrakt

1130 Wien

info@schoenbrunn.at

Zásadne dbáme o to, aby sme používali len údaje, ktoré pre prezentáciu na svojej internetovej stránke skutočne potrebujeme, a to zvlášť tie, ktoré súvisia:

  • s odvíjaním zmlúv, ktoré sa uzatvárajú cez našu predajňu vstupeniek (Ticket-shop), ako aj cez našu online-predajňu (Online-Shop),
  • s odpoveďami na otázky,
  • s účelmi marketingu,
  • s optimalizáciou prezentácie našej internetovej stránky a našej ponuky.

Pokiaľ v rámci nášho spracovania údajov poskytujeme prístup k údajom aj tretej strane (najmä tej, ktorá spracúva objednávky), realizuje sa to buď na základe zákonného povolenia (napríklad vtedy, keď je na splnenie zmluvy potrebné sprostredkovanie údajov tretej strane, ako sú poskytovatelia platobných služieb), alebo vtedy, keď ste Vy s tým súhlasili alebo keď to vyžadujú právne záväzky alebo na základe našich oprávnených záujmov (napríklad pri použití webhosterov, nástrojov CRM – riadenia vzťahov so zákazníkmi, alebo nástrojov na rozoslanie newslettra atď).

Nasledujúce body informujú o spôsobe, rozsahu a účele zaznamenávania, spracovania a použitia osobných údajov v rámci internetovej stránky zámku Schönbrunn, paláca Hofburg Viedeň, Depozitáru cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámku Schloss Hof.

Zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof starostlivo uchovávajú údaje, ktoré im poskytli používatelia (s dodržaním článku 32 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR); za útoky hackerov však zodpovednosť prebrať nemôžu.

 

 

2. Právne základy

V prípade uzavretých zmlúv, ako aj v prípade otázok a požiadaviek sa spracúvajú osobné údaje, pretože je to potrebné pre splnenie zmluvy, resp. na spracovanie požiadavky (článok 6, odsek 1, písmeno b/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR).

Vaše kontaktné údaje sa spracúvajú za účelom priamej reklamy cez email alebo telefón len s Vaším súhlasom podľa článku 6, odseku 1, písmena a/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR.

Okrem toho spracúvame Vaše osobné údaje na základe nášho prevažujúceho oprávneného záujmu, aby sme mohli dosiahnuť účel menovaný v tomto vyhlásení (čl. 6, ods. 1, písm. f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR).

 

 

3. Hosting

Našej internetovej stránke poskytuje hosting – prenájom miesta na internete – spoločnosť s ručením obmedzeným poskytujúca služby elektronického spracovania dát s názvom a adresou EDV-Dienstleistungs GmbH, Hans-Resel-Gasse 17 8020 Graz. Náš poskytovateľ nám dáva k dispozícii infraštruktúru IT na poskytovanie služieb, pamäťový priestor, výpočtové kapacity, technické služby v oblasti ochrany a údržby, ktoré potrebujeme pre svoju prezentáciu na internetovej stránke. Spracovanie používateľských údajov v rámci poskytovania týchto služieb sa uskutočňuje v rámci našich oprávnených záujmov (čl. 6, odsek 1, písmeno f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR) o umožnenie toho, aby naša internetová online ponuka bola daná k dispozícii.

 

 

4. Automatické zaznámenávanie údajov

Z technických dôvodov sa okrem iného zisťujú nasledovné údaje používateľov, ktoré internetový prehliadač používateľa sprostredkuje zámku Schönbrunn, palácu Hofburg Viedeň, Depozitáru cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámku Schloss Hof:

  •  typ a verzia prehliadača;

  • používaný operačný systém;

  •  internetová stránka, z ktorej používateľ www.schoenbrunn.at, navštevuje stránky www.schoenbrunnmeetings.com, www.kaiserkinder.at, www.hofburg-wien.at, www.hofmobiliendepot.at, www.schlosshof.at, www.habsburger.net, ww1.habsburger.net (referrer URL);

  • internetová stránka, ktorú navštevuje používateľ;

  • dátum a čas prístupu;

  • internetová protokolová (IP) adresa počítača používateľa.

Tieto údaje sa ukladajú oddelene od iných údajov, ktoré eventuálne poskytol používateľ (najmä meno, adresa, telefónne číslo, emailová adresa, jazyk), a pre štatistické účely sa vyhodnocujú, a to preto, aby bolo možné optimalizovať prezentáciu internetových stránok schoenbrunn.at, www.schoenbrunnmeetings.com, kaiserkinder.at, hofburg-wien.at, hofmobiliedepot.at, schlosshof.at, www.habsburger.net a ww1.habsburger.net a ponuky na nich (pozri k tomu pasáže nižšie).

 

 

5. Postupovanie údajov spoločnosti s. r. o. Imperial Austria Services GmbH

Realizácia nášho systému vstupeniek prebieha cez obchod so vstupenkami Ticket-Shop spoločnosti s. r. o. Imperial Austria Services GmbH, ktorá má svoje podnikateľské sídlo v mieste nášho podnikania – v zámku Schönbrunn, Kavalierstrakt, 1130 Viedeň. Spoločnosť s. r. o. Imperial Austria Services GmbH nás pri tom informuje o rezervácii vstupeniek, ktorá sa realizuje cez https://www.imperial-austria.at/

Konkrétne pritom obrdžíme nasledovné údaje: meno, adresu, telefónne číslo, emailovú adresu, jazyk, vek (či ide o vstupenku pre dospelú osobu alebo dieťa), spolupatričnosť ako rodina alebo skupina (pri rodinných, študentských alebo skupinových lístkoch).

Pri akreditácii novinárov je potrebné uviesť nasledovné údaje: príslušné médium, pracovný titul a krátky opis projektu.

Bei internetových rezerváciách usporiadateľov treba zadať: PIN usporiadateľa.

Osobné a zmluvné údaje, ktoré boli poskytnuté v priebehu rezervácií (predmet zmluvy, doba trvania zmluvy, zákaznícka kategória), sa použijú výlučne pre účely realizácie zmluvy; platobné informácie sú chránené v kódovanom procese a použijú sa iba na realizáciu platby.

Používanie systému vstupeniek Ticketing-System je potrebné na odvíjanie rezervácie vstupeniek. So spoločnosťou s. r. o. Imperial Austria Services GmbH sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov objednávateľov.

Toto použitie údajov sa zakladá na článku 6, odseku 1, písmena b/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR.

 

 

6. Použitie údajov

6.1 Pri realizácii objednávok sa pýtame na nasledovné osobné údaje:

meno, adresu, telefónne číslo, emailovú adresu, jazyk, vek (vstupenka pre dospelú osobu alebo dieťa), spolupatričnosť ako rodina alebo skupina (pri rodinných, študentských a skupinových vstupenkách). Pri akreditácii novinárov je potrebné uviesť aj príslušné médium, pracovný titul a krátky opis projektu. Pri online rezerváciách rozličných usporiadateľov je potrebné uviesť PIN usporiadateľa.

Zadané osobné údaje potrebné pre realizáciu objednávok sa použijú výlučne na realizáciu zmluvy (čl. 6, ods., 1 písm. b/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR); platobné informácie sú chránené v kódovanom systéme a použijú sa len na realizáciu platby.

6.2 Pri použití kontaktných formulárov a pri účasti na výherných hrách sa zisťujú nasledovné údaje (čl. 6, ods. 1, písm. b/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR):

meno, emailová adresa, prípadne telefónne číslo, prípadne poštová adresa. Tieto údaje budú použité výlučne v zmysle reagovania na prihlásenie a na realizáciu príslušnej výhernej hry.

6.3 Pri registrácii pre odber newsletteru a podnikových časopisov sa zaznamenávajú nasledovné údaje (čl. 6, ods. 1, písm. a/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR):

meno, pri newslettri emailová adresa, resp. pri podnikových časopisoch poštová adresa. Tieto údaje budú použité výlučne na zaslanie objednaných newslettrov / podnikových časopisov.

Zaslanie nášho newslettra sa realizuje vždy iba po dvojitom súhlase (double-opt-in), t. j.: po tom, ako sa zapíšete do nášho zoznamu pre newsletter, obdržíte ešte osobitný email, cez ktorý dokončíte svoje prihlásenie sa na odber newslettera.

 

 

7. Cookies

Zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof používajú cookies za účelom realizácie svojich služieb (čl. 6, ods. 1, písm. f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR). Cookies sú malé textové súbory, ktoré si internetový prehliadač používateľa odkladá a ukladá na jeho počítači. Cookies umožňujú, aby naša prezentácia na internetovej stránke bola pre používateľov ľahšie zrozumiteľná, a umožňujú rozpoznať viacnásobné použitie tejto internetovej ponuky tým istým používateľom. Používanie cookies je potrebné obzvlášť pri operáciách v rámci internetového obchodu (Webshop).

Niektoré cookies ostanú uložené na Vašom koncovom zariadení, až pokým ich neodstránite. Umožňujú nám, aby sme pri ďalšej návšteve rozpoznali Váš prehliadač.

Ak si to neželáte, môžete si svoj prehliadač nastaviť tak, aby Vás o nasadení cookies informoval a aby Vám to dovolil iba v jednotlivých prípadoch.

Používatelia môžu inštalovaniu cookies zabrániť, a to patričným nastavením softvéru svojho prehliadača; zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof však upozorňujú, že v takom prípade nie je možné používať všetky funkcie ich internetovej stránky v plnom rozsahu.

 

 

8. Analýza prezentácie internetovej stránky zámku Schönbrunn-, Hofburg Viedeň, Hofmobiliendepot- a zámku Schloss Hof

Zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof používajú na zlepšenie a optimalizáciu prezentácie svojej internetovej stránky službu Google Analytics, zameranú na analýzu internetových stránok Google LLC (ďalej len „Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google je certifikovaný dohodou Privacy-Shield a tým garantuje dodržiavanie európskeho práva na ochranu údajov: www.privacyshield.gov/participant. My sme so spoločnosťou Google uzavreli patričnú zmluvu o spracovaní údajov objednávateľov. Vyhlásenie o ochrane údajov od spoločnosti Google nájdete tu: policies.google.com/privacy

Google Analytics používa tzv. „cookies", textové súbory, ktoré sa ukladajú na počítači používateľa a ktoré umožňujú analýzu používania internetovej stránky používateľom. Informácie, ktoré produkuje cookie o používaní tejto webovej stránky, sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. 

V zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR nám záleží na zlepšení našej ponuky a prezentácie našej internetovej stránky. Pokladáme za dôležité zachovať súkromnú sféru našich používateľov, preto sa údaje používateľov pseudonymizujú. Ďalej využívame aj nástroj "Google Tag Manager", ktorým na našu internetovú stránku zapájame a spravujeme služby analýzy a marketingu Google (čl. 6, ods. 1, písm. f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR).

Pre naše internetové stránky sme aktivovali „_anonymizeIp()"; s týmto rozšírením sa ďalej spracúvajú skrátené IP-adresy, a to preto, aby bolo možné vylúčiť priame odkazy na osoby: anonymizáciou IP na tejto internetovej stránke sa v rámci členských štátov Európskej únie alebo aj v iných zmluvných štátoch dohody o európskom hospodárskom priestore IP-adresa používateľa Google najskôr skracuje. Plná IP-adresa sa len vo výnimočných prípadoch prenáša na server Google v USA a tam sa skracuje.

Google v priebehu operácií Google Analytics vyhodnocuje používanie internetovej stránky, a potom zostavuje správy o aktivitách internetovej stránky a realizuje ďalšie služby spojené s používaním internetovej stránky a internetu. IP-adresa používateľa, ktorá bola sprostredkovaná v rámci Google Analytics z prehliadača používateľa, sa neprepája s inými údajmi Google. Používaním našej internetovej stránky používateľ súhlasí s použitím o ňom zistených údajov v zmysle, spôsobe a za účelom pomenovaným vyššie.  

Údaje o používateľovi sa ukladajú na dobu 38 mesiacov.

Používatelia môžu uloženiu cookies zabrániť patričným nastavením svojho prehliadačového softvéru; upozorňujeme však, že v takomto prípade používateľ prípadne nebude môcť používať všetky funkcie tejto internetovej stránky v plnom rozsahu. 

Navyše používateľ môže zabrániť zaznamenaniu údajov, ktoré sa vzťahujú na jeho používanie internetovej stránky (vrátane jeho IP-adresy) a realizujú prostredníctvom cookies, rovnako ako aj ich prepusteniu spoločnosti Google ako poskytovateľovi služieb a spracovaniu týchto údajov spoločnosťou Google, a to tým, že si stiahne a inštaluje zásuvný modul prehliadača browser-plugin, ktorý je dostupný na nasledovnom odkaze: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

 

9. Google Marketing

Používame Google AdWords a Google Remarketing spoločnosti Google LLC (ďalej len „Google"), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google je certifikovaný dohodou Privacy-Shield a tým garantuje dodržiavanie európskeho práva na ochranu údajov:  https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. My sme so spoločnosťou Google uzavreli patričnú zmluvu o spracovaní údajov objednávateľov. Vyhlásenie o ochrane údajov od spoločnosti Google nájdete tu: policies.google.com/privacy

Používateľom internetu sa pri ich hľadaní prostredníctvom Google, ako aj na mnohých ďalších internetových stránkach financovaných reklamou ukazujú reklamné inzeráty. Toto sa deje v každom prípade. Marketingové služby Google umožňujú, aby sa reklamné inzeráty prehrávali tým používateľom, o ktorých sa predpokladá, že o obsahy týchto inzerátov majú záujem.

Nám naopak Google umožňuje, aby naše reklamné inzeráty boli cielene ukazované len tým používateľom, ktorí majú o ne potenciálny záujem.

Remarketing znamená, že používateľovi sa budú prehrávať reklamy na tie produkty, o ktoré sa naposledy zaujímal na internetových stránkach. Pritom sa do internetových stránok zapájajú takzvané marketingové značky (tags). Keď sa používateľ dostane na túto internetovú stránku, na jeho zariadení sa uloží cookie (malý súbor), v ktorom je zaznamenané, ktoré internetové stránky používateľ navštívil. Pri ďalšom surfovaní sa používateľovi prehrajú určité reklamné inzeráty, ktoré sú založené na týchto záznamoch.

Pri Google Adwords sa v prípade, že používateľ sa na našu internetovú stránku dostane prostredníctvom inzerátu Google, na jeho počítači uloží „conversion cookie“. Tieto cookies po tridsiatich dňoch strácajú platnosť a neslúžia osobnému identifikovaniu.

Informácie získané pomocou conversion-cookies slúžia na zostavenie konverzných štatistík (napríklad o celkovom počte používateľov, ktorí klikli na inzerát) určené pre používateľov AdWords. My pri tom však nedostávame nijaké informácie, s ktorými by bolo možné osobne identifikovať používateľov.

Používanie Google Marketing sa uskutočňuje na základe článku 6, ods. 1, písm. f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR. Okrem toho sme pre našu internetovú stránku aktivovali „_anonymizeIp()", ako je to uvedené v bode číslo 8; s týmto rozšírením sa údaje používateľov pseudonymizujú a ďalej sa spracúvajú len pod pseudonymom. To znamená, že ani Google ani zadávatelia reklamy nemôžu používateľa konkrétne identifikovať a že meno a emailová adresa ostávajú neznáme.

Ak sa nechcete zúčastniť na procesoch tracking, môžete aj toto odmietnuť, a to tým, že odmietnete nasadenie cookies, ktoré sú na to potrebné – napríklad nastavením prehliadača, ktoré všeobecne deaktivuje automatické použitie cookies, alebo zablokovaním cookies z domény „googleadservices.com“.

Okrem toho môžete využiť aj možnosti Opt-Out poskytnuté spoločnosťou Google: www.google.com/ads/preferences.

 

 

10. Sociálne moduly (Social Plugins)

Zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof pri svojich prezentáciách na internetových stránkach nepoužívajú sociálne moduly (napríklad Share – „Zdieľať“, tlačidlo Like – „Páči sa mi to“), a to preto, aby sa vyhli nepotrebným, pre používateľom sociálnych modulov momentálne nie celkom transparentným prenosom údajov na sociálne siete.

Z týchto internetových stránok vedú iba odkazy na naše prezentácie na sociálnych sieťach ako Facebook, Twitter, Instagram a Pinterest. Dovoľujeme si Vás upozorniť: pri navštívení spomínaných sociálnych sietí a platforiem platia obchodné podmienky a smernice o spracovaní údajov ich prevádzkovateľov.

 

 

11. Facebook Pixel

Na analýzu a optimalizáciu našej prezentácie na internetovej stránke používame takzvaný pixel návštevníckych akcií („Facebook Pixel“) spoločnosti Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, resp. v prípade, že používateľ má sídlo v EÚ, spoločnosti Facebook so sídlom Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (ďalej len "Facebook").

Facebook je certifikovaný dohodou Privacy-Shield a tým garantuje dodržiavanie európskeho práva na ochranu údajov: www.privacyshield.gov/participant

Smernicu o ochrane údajov spoločnosti Facebook nájdete pod nasledovným odkazom: www.facebook.com/full_data_use_policy

Sociálna sieť Facebook je financovaná použitím reklamných inzerátov. Táto reklama sa prehráva každému používateľovi Facebooku. To znamená, že používateľom Facebooku sa v každom prípade prehrávajú reklamy. Pomocou facebookových pixelov je umožnené, že používateľom Facebooku sa skôr ukazuje reklama, ktorá pravdepodobne zodpovedá ich záujmom. Tým sa zabraňuje tomu, aby sa používateľovi prehrávali úplne irelevantné reklamné inzeráty, ktoré ho potom skutočne len zaťažujú.

Aj my používame Facebook Pixel, pomocou ktorého ukazujeme nami zapnuté reklamy Facebook-Ads len takým používateľom Facebooku, ktorí s veľkou pravdepodobnosťou aj majú záujem o našu ponuku. Pritom zostavujeme aj cieľové skupiny, takzvané Custom Audiences, u ktorých definujeme charakteristiky (napríklad záujmy, vekovú skupinu atď.), aby sme svoju reklamu mohli ukazovať tým používateľom, ktorí o ňu s veľkou pravdepodobnosťou majú záujem.

Facebook Pixel nám aj umožňuje zistiť, či naše inzeráty boli pre používateľov Facebooku zaujímavé, a to predovšetkým vtedy, keď používateľ klikol na inzerát a my vidíme, či na inzerát klikol a tak bol ďalej usmernený na našu internetovú stránku. Takýmto spôsobom môžeme merať účinnosť naších reklamných inzerátov – ostáva však pre nás anonymné, ktorý jednotlivý používateľ na inzerát klikol. Tieto údaje nemáme.

Facebook Pixel takým spôsobom na jednej strane umožňuje podnikateľom, aby svoju reklamu nezobrazovali nezmyselne všetkým používateľom bez ohľadu na to, či ich príslušná ponuka zaujíma alebo nie. Na druhej strane má však Facebook Pixel zmysel aj pre používateľov Facebooku, keďže sa im reklama v každom prípade zobrazuje – bez systému Facebook Pixel by sa to odohrávalo podľa princípu náhody, ale so systémom Facebook Pixel reklamu s veľkou pravdepodobnosťou dostávajú z tej oblasti, ktorá ich zaujíma. Používanie pixelov Facebooku tým predstavuje prevažujúci oprávnený záujem v zmysle článku 6, ods. 1, písmena f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR.

Na uvedenom odkaze si používatelia môžu nastaviť, aké druhy reklamných inzerátov sa im na Facebooku budú zobrazovať: www.facebook.com/settings.

 

 

12. Poskytovatelia služieb newsletteru 

Rozposielanie nášho newslettera – informačného bulletinu – sa uskutočňuje prostredníctvom rakúskeho poskytovateľa zasielateľských služieb dialog-Mail eMarketing Systems GmbH, Nussgasse 31, A-3434 Wilfersdorf. Poskytovateľ zasielateľských služieb je poverený rozposielaním na základe našich oprávnených záujmov podľa článku 6, ods. 1, písmena f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR a podľa zmluvy o spracovaní objednávky podľa článku 28, ods. 3, s. 1 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR.

Rozposielanie nášho kvízového newsletteru na www.habsburger.net sa uskutočňuje prostredníctvom zasielateľskej služby USA spoločnosti MailChimp, The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA. Zasielateľská služba je poverená rozposielaním na základe našich oprávnených záujmov podľa článku 6, ods. 1, písmena f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR. Spoločnosť MailChimp je certifikovaná dohodou Privacy-Shield a tým zaručuje dodržiavanie európskeho práva o ochrane údajov:

www.privacyshield.gov/participant

Keď sa prihlásite na odoberanie newslettera, pošleme Vám potvrdzujúci email s internetovým odkazom, na ktorom potvrdíte svoje prihlásenie (dvojitý súhlas – double opt-in). Prihlášky na odoberanie newslettra sa protokolujú (čas prihlásenia, čas potvrdenia prihlásenia, IP-adresa), a to preto, aby proces prihlásenia bolo možné preukázať v zhode s právnymi požiadavkami.

Využitie služieb spoločností dialog-Mail a MailChimp predstavuje prevažujúci oprávnený záujem o použitie bezpečných a pre používateľa zrozumiteľných newsletterových služieb. Pri tom sa spracúvajú nasledovné používateľské údaje: emailová adresa, meno, a pri službe dialog-Mail navyše aj oslovenie.

Pri využívaní služieb spoločností dialog-Mail a MailChimp sa zisťujú aj štatistické údaje o sťahovaní newslettra používateľom (otvorenie, čas otvorenia, na aké internetové odkazy sa klikalo). Tieto informácie slúžia na zlepšenie nášho newslettera. Spájanie údajov za účelom vytvorenia profilov jednotlivých používateľov sa nerobí.

 

13. Použitie analýzy a nástrojov CRM Tools swat.io

Zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof používajú na ukladanie, prezentáciu a spravovanie údajov zo svojich internetových stránok na platformách sociálnych sietí Facebook, Pinterest, Instagram a Twitter nástroj swat.io viedenskej firmy ”Die Socialisten” Social Software Development GmbH, Andreasgasse 6, Top1 1070 Wien. Spoločnosť s ručením obmedzeným ”Die Socialisten” Social Software Development GmbH podlieha bezprostredne režimu Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR a je ním viazaná. Bola uzvaretá zmluva o spracovaní údajov objednávateľov.

Nástroj swat.io na jednej strane slúži účelom spojeným so službami zákazníkom, teda napríklad na odpovedanie na komentáre používateľov sociálnych sietí. Pri tom sa používajú mená, ktoré si zvolili používatelia jednotlivých platforiem sociálnych sietí a pri koncipovaní svojich komentárov. Opätovná identifikácia reálnych mien ani adries s nástrojom swat.io nie je možná.

Okrem toho sa nástroj swat.io používa aj na účely spoločného spracovania a plánovania obsahových príspevkov (content) na týchto platformách. Napokon nástroj swat.io umožňuje merať úspešnosť našich príspevkov na platformách sociálnych sietí (aký ďaleký dosah mal príspevok, akú silnú interakciu vyvolal atď.). Pritom však nie sú viditeľné údaje jednotlivých používateľov. Využitie služieb zákazníkom a nástrojov obsahu Content-Tools sa realizuje v rámci prevažujúceho oprávneného záujmu (podľa článku 6, ods. 1, písm. f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR).

 

 

14. Práva používateľov

Ako používatelia máte v zásade všetky práva na informácie, úpravy, odstránenie, obmedzenie, prenosnosť údajov, odvolanie a sťažnosti. Ak si myslíte, že spracovanie Vašich údajov je v rozpore so zákonom o ochrane údajov alebo ak Vaše nároky na ochranu údajov boli porušené nejakým iným spôsobom, môžete vzniesť sťažnosť na dozorný orgán. V Rakúsku je ním úrad na ochranu údajov (https://www.dsb.gv.at).

Údaje, ktoré sme spracovávali, vymažeme, akonáhle už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli určené, a ak ich vymazaniu nestoja v ceste zákonné požiadavky na uchovávanie záznamov.

Ak sa údaje nevymažú z dôvodov, že sú potrebné na iné / zákonom povolené účely (napríklad zodpovednosť za kvalitu výrobku atď.), ich spracovanie sa obmedzí, t. j. údaje budú zablokované a nebudú sa spracúvať pre iné účely. Tak napríklad pri kúpe pohyblivých vecí platí zákonná záruka dva roky, ktorá určuje, že údaje o procese kúpy sa uchovávajú v záujme vysledovateľnosti a transparentnosti možných nárokov. Okrem toho napríklad podľa § 132 BAO (rakúskeho spolkového daňového zákonníka) platí povinnosť uchovávať účtovné podklady, doklady, účty atď. po dobu sedem rokov a v súvislosti s pozemkami po dobu 22 rokov.

 

 

15. Poskytovanie informácií

Na žiadosť používateľov budú poskytnuté informácie o uložených údajoch týkajúcich sa ich osoby alebo ich používateľského mena. Informáciu je možné poskytnúť aj elektronicky. V prípade záujmu o poskytnutie informácie sa prosím obráťte na:

Schloß Schönbrunn Kultur- und Betriebsges.m.b.H.

Schloß Schönbrunn/Kavalierstrakt

1130 Wien

Tel.: +43-1-81113-0

Fax: +43-1-8121106

info@schoenbrunn.at

 

 

Vyhlásenie súhlasu na použitie www.schoenbrunn.at, www.schoenbrunnmeetings.com, www.kaiserkinder.at, www.hofburg-wien.at, www.hofmobiliendepot.at, www.schlosshof.at, www.habsburger.net, ww1.habsburger.net

Prečítal/a som si Vyhlásenie o ochrane údajov zámku Schönbrunn, paláca Hofburg Viedeň, Depozitáru cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámku Schloss Hof a v zmysle tohto Vyhlásenia o ochrane údajov udeľujem súhlas so spracovaním mojich údajov, a k tomu osobitne výslovne prehlasujem:  

1. Súhlasím s použitím cookies. Beriem na vedomie, že nasadeniu cookies môžem kedykoľvek zabrániť nastavením svojho prehliadačového softvéru.

2. Súhlasím s tým, že moja IP-adresa a moje záznamové súbory logfiles (údaje o používaní internetových stránok schoenbrunn.at, kaiserkinder.at, schoenbrunnmeetings.com, hofburg-wien.at, hofmobilien.at, schlosshof.at, habsburger-net, ww1.habsburger.net) budú použité na štatistické vyhodnotenie internetových stránok zámku Schönbrunn, paláca Hofburg Viedeň, Depozitáru cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámku Schloss Hof.

Zámok Schönbrunn, palác Hofburg Viedeň, Depozitár cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámok Schloss Hof za týmto účelom využíva Google Analytics, to znamená, že moje IP-adresy a záznamové súbory logfiles o mojich návštevách internetových stránok schoenbrunn.at, kaiserkinder.at, schoenbrunnmeetings.com, hofburg-wien.at, hofmobiliendepot.at a schlosshof.at, habsburger-net, ww1.habsburger.net budú prenechané spoločnosti Google Inc, ako poskytovateľovi služieb, za účelom analýzy používania internetových stránok  schoenbrunn.at, hofburg-wien.at, hofmobiliendepot.at, schlosshof.at. Rozšírením „_anonymizeIp()" sa uskutočňuje anonymizácia mojej IP-adresy, ktorá preto už nie je priamo viazaná na osobu. Beriem na vedomie, že mám možnosť zabrániť uloženiu cookies, a to príslušným nastavením softvéru môjho prehliadača, čo však má za následok, že nebudem môcť využívať všetky funkcie internetovej stránky v plnom rozsahu. Ďalej beriem na vedomie, že môžem pre seba deaktivovať Google Analytics, a to inštalovaním prehliadačových doplnkov browser-add-ons (dostupné na  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) a tým môžem svoj súhlas s použitím  Google Analytics odvolať.

3. Súhlasím s použitím Google Adwords a Google Remarketing.

4. Súhlasím s použitím pixelov návštevníckych akcií spoločnosti Facebook Inc.

Námietky voči použitiu údajov pre reklamné účely môžem vzniesť pomocou nasledovných nástrojov:

 Beriem na vedomie, že svoje vyhlásenie súhlasu môžem úplne alebo čiastočne kedykoľvek odvolať realizáciou vyššie, resp. vo Vyhlásení o ochrane údajov uvedených spôsobov.

Beriem na vedomie, že v prípade oprávnených záujmov zámku Schönbrunn, paláca Hofburg Viedeň, Depozitáru cisárskeho nábytku (Hofmobiliendepot) a zámku Schloss Hof v zmysle článku 6, ods. 1, písmena. f/ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR nie je z mojej strany potrebné nijaké vyhlásenie súhlasu.   

 

 

 

 

Späť na hlavnú navigáciu

Súhlasím s tým, že tento web používa cookies pre analýzu. Vyhlásenie o ochrane údajov